Rob Markey von Bain & Co. (Erfinder des NPS-Systems) erläutert, was einen guten NPS-Score ausmacht und wie du dich auf einen höheren Score zubewegen kannst.

Oct 31, 2023 · El Net Promoter Score (NPS) es una puntuación de fidelidad del cliente, que va de -100 a 100, calculada al hacerle a los clientes una pregunta: "En una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidad …

Oct 31, 2023 · Cinco preguntas prácticas que te ayudarán a realizar un análisis en profundidad de tus resultados de NPS.

Nov 8, 2023 · Die Standard-Frage zur Berechnung des Net Promoter Score lautet: „Wie wahrscheinlich ist es, dass du uns auf einer Skala von 0 bis 10 weiterempfehlen würdest?“

Nov 8, 2023 · Descubra neste guia uma lista de perguntas para o NPS e exemplos de pesquisas do Net Promoter Score® que servem como modelo na aplicação de uma pesquisa NPS na sua empresa.

Oct 31, 2023 · Trouvez la moyenne de votre secteur et comparez les benchmarks du Net Promoter Score. Tout en gardant à l’esprit que d’autres facteurs, comme le pays et son environnement …

Descubra neste guia tudo o que você precisa saber para calcular o seu NPS. Reunimos aqui fórmulas, diversos métodos e o nosso modelo de planilha do excel que será muito útil no processo!

Así que, para calcular el NPS, primero debes realizar la pregunta estándar de NPS "¿Qué probabilidad hay de que nos recomiende en una escala de 0 a 10?". Si el 80% de los encuestados son …

Nov 8, 2023 · A continuación encontrarás una lista de ejemplos de preguntas de NPS, además de ideas para formular preguntas de seguimiento personalizadas: puedes utilizarlas como plantilla para …

Wie du deinen Net Promoter Score® (NPS) mit Excel, Online-Rechnern und/oder einer Umfrage-Tool wie Hotjar berechnen kannst.